ICL Centre > Standard Qualita' e manuale piattaforma esami

STANDARD DI QUALITA' ISTITUTO GAMMA E MANUALI PIATTAFORMA ESAMI

Al fine di garantire imparzialita' e trasparenza del servizio di certificazione, vengono pubblicate le presenti procedure relative agli esami, manuali piattaforma esami IstitutoGammaCERT, e procedure obbligatorie per il Test Centre. Tutte le procedure di seguito indicate sono applicate alle certificazioni ICL (rilasciate da Istituto gamma) e gli attestati di addestramento professionale Istituto gamma. Il Concessionario Unico per l'Italia dal 01 Gennaio 2020 è Centro Studi FormaMentis - www.csfm.it ed ha l'incarico di supervisionare il corretto funzionamento e utilizzo delle procedure da parte dei Test Centre.

TEST CENTRE E PROCEDURE DI QUALITA' NELL'EROGAZIONE DEGLI ESAMI PER I SERVIZI DI CERTIFICAZIONE

Il sistema procedurale di seguito riportato deve essere seguito obbligatoriamente dai Test Centre che sono tenuti a utilizzarne le procedure e i moduli al fine di garantire una completa trasparenza e imparzialita' del servizio di certificazione delle competenze, delle norme per i candidati, degli esaminatori e del sistema di esami automatici e manuali. I moduli e manuali fanno parte del contratto di accreditamento sedi d'esame Istituto gamma e ICL firmato dal Test Centre tramite il concessionario centrale per l'Italia Centro Studi Formamentis (www.csfm.it). Tutti i moduli e le procedure sono state create e sviluppate da Istituto gamma, sulla base delle norme internazionali ISO 17024: 2012 e applicate al servizio di certificazione gia' presente, e sono protette dalla legge italiana sul copyright.

ELENCO PROCEDURE E MODULI

IGESA-RQ01 test centre istituto gamma requisiti: requisiti minimi necessari per ottenere l'accreditamento come test centre Istituto Gamma, ovvero sede d'esame autorizzata Istituto Gamma;

IGESA-PR01 procedure esami automatici: manuale utilizzo piattaforma esami Istituto Gamma per la certificazione e utilizzo del software per il servizio di certificazione da parte dei Test Centre;

IGESA-PR02 procedure audit presso il test centre: procedura di Ispezione Test Centre per verifica del rispetto delle norme per i servizi di certificazione delle persone, dell'imparzialita',della trasperenza e della correttezza di tutto l'iter di certificazione;

ISOP-TC01 Istruzioni operative test centre: istruzioni pratiche che devono seguire obbligatoriamente i test centre per poter realizzare e validare correttamente una sessione d'esami, istruzioni piattaforma esami e utilizzo modulistica;

IGESA-PR03 procedure esami automatici DATTILOGRAFIA ICL Typing: manuale utilizzo piattaforma esami Istituto Gamma per la certificazione e utilizzo del software per il servizio di certificazione da parte dei Test Centre specifico per la certificazione delle competenze in ambito DATTILOGRAFIA;

MODULI

IGESA-QA01 Rapporto di non conformita';

IGESA-QA02 raccomandazione azione migliorativa;

IGESA-QA03 registro esami;

IGESA-QA04 verbali esami;

IGESA-QA05 ricorso segnalazione;

IGESA-QA06 acquisizione dati personali;

IGESA-QA07 norme per lo svolgimento esame;

IGESA-QA08 dichiarazione assenza conflitto di interessi esaminatore;